Política de reembolso y términos del servicio

¡Gracias por comprar en Lletres de Vida!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 14 días de tu compra. Si han transcurrido 14 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

• Los productos personalizados o en oferta no se pueden devolver, solo se pueden cambiar en el caso que hayan llegado defectuosos o dañados. Si este es tu caso, por favor envíanos un mail a info@lletresdevida.com y encontraremos juntas la solución.

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• El producto debe estar en el embalaje original.

¿Cuándo no aplicaría una devolución?

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

• Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

• Productos personalizados o en oferta.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original.